RSS

Москва – один из самых комфортных городов по получению госуслуг

13:10 18.08.2015
госуслуги в москве.jpg
                 В 18 крупных городах мира проходило исследование PwCисследования «Сравнительный анализ центров предоставления государственных и муниципальных услуг». Лидерами исследования стали МФЦ Москвы, Сан-Паулу и Баку. 
                 Главными критериями в состязании играли такие критерии как: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь. Согласно исследованию, значительную роль играет количество центров по предоставлению услуг. По показателям стало ясно, что например, в Афинах всего 3 МФЦ, а в Сеуле – 423. 
                В Москве на данным момент функционируют 104 центра. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства. Так же влияет и количество оказываемых услуг. К примеру, в Хельсинки по принципу «одного окна» можно получить всего 5 государственных услуг, а в Лондоне – 569. Четвертое место занимает Москва и по показателю территориальной доступности центров, где на каждый центр приходится 10,4 кв. км площади города. На первом месте - Сеул (1,4 кв. км). 
                Непоколебимым лидером по удобству графика работы стала Москва. Жители столицы могут получить госуслуги по 12 часов семь дней в неделю. Среди первых Москва и по показателю «управление очередями». Среднее время ожидания услуги в столице 3 минуты. В других городах услугу можно ждать от 5 минут (в Хельсинки) и до 27,5 минут (в Афинах). По комфорту пребывания в центре названы города Москва, Баку, Стокгольм и Лондон. Здесь учитывалось наличие помощника на входе, администратора в зале, наличие фотокабины, детского уголка и тд. В области получения обратной связи от населения Москва не имеет конкурентов. 
               Более подробно о данном исследовании можно прочесть на официальном сайте md.mos.ru.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати