RSS

15:14 06.04.2021
Пожилая женщина обнаружила, что замок на входной двери ее квартиры
неисправен, сама она его открыть не может. Женщина позвонила в Службу 112 Как
только оператор получил необходимую информацию, сведения были переданы в
добровольческий поисково-спасательный отряд «СпасРезерв». К удивлению
женщины, вопрос был решен достаточно оперативно. Оператор выяснил, что
скорую помощь вызывать не нужно.
Формально ситуация не экстренная, но можно ли было оставлять пожилого
человека один на один с проблемой? На помощь пришли добровольцы и
максимально аккуратно вскрыли дверь квартиры.
На следующий день бабушка опять позвонила в Службу 112 На этот раз у
неё ничего не случилось, просто она была настолько тронута отношением к ее
ситуации и позвонила, чтобы поблагодарить операторов за их работу. Она даже
подготовилась заранее, привела слова из книги о межличностных отношениях: «На
телефоне должен сидеть человек, который слово «алло» никогда не скажет так,
чтобы другая сторона бросила трубку», – и в конце добавила: «Вы именно из таких
людей».
Для операторов Службы 112 не существует разделение на «важные» и
«неважные», «срочные» и «несрочные», каждый вызов отрабатывается, ложных не
существует. К тому же, на помощь людям приходят добровольцы, которые умеют
профессионально обращаться с аварийно-спасательным оборудованием и хотят
помогать людям.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код

Версия для печати